Integritetsskyddspolicy

Din personliga integritet är viktig för oss på Cottex. I denna integritetsskyddspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Policyn gäller när du besöker cottex.se, skapar eller använder ett användarkonto, kontaktar oss, företräder en kund, återförsäljare, leverantör eller samarbetspartner eller på annat sätt har kontakt med Cottex.

Senast uppdaterad: 5 augusti 2026.

Personuppgiftsansvarig

Cottex Aktiebolag är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Företagsnamn: Cottex Aktiebolag
Organisationsnummer: 556418-8307
Postadress: Box 138, 335 23 Gnosjö
Besöksadress: Södergatan 45, 335 33 Gnosjö
E-post: info@cottex.se
Webbplats: cottex.se

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande fysisk person. Det kan exempelvis vara namn, e-postadress, telefonnummer, IP-adress, användar-ID, kundnummer eller information om hur en person använder vår webbplats.

Uppgifter om företag är normalt inte personuppgifter. Uppgifter om enskilda firmor och om kontaktpersoner, anställda eller andra företrädare för ett företag kan däremot utgöra personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

När du besöker cottex.se

När du använder webbplatsen kan vi behandla teknisk information och användningsdata, exempelvis:

IP-adress och ungefärlig geografisk plats
webbläsare, operativsystem och enhetstyp
datum och tid för besöket
vilka sidor, produkter och funktioner du besöker eller använder
hänvisande webbadress och trafikkanal
cookie-ID:n och andra tekniska identifierare
dina val och samtycken i webbplatsens cookieverktyg
tekniska loggar samt information om fel och säkerhetshändelser

När du registrerar eller använder ett konto

Om du registrerar eller använder ett konto på cottex.se kan vi behandla:

e-postadress
inloggnings- och kontouppgifter
kundnummer hos Cottex
uppgifter om företaget du företräder
kontostatus, behörigheter och aktivitet i kontot
uppgifter som behövs för att återställa lösenord eller administrera kontot

Lösenord ska behandlas i skyddad form och används endast för att autentisera dig och skydda kontot.

När du kontaktar oss

När du kontaktar oss via e-post, telefon, formulär eller på annat sätt kan vi behandla:

namn och kontaktuppgifter
befattning och företaget du företräder
innehållet i din förfrågan och vår fortsatta korrespondens
produkt-, reklamations-, service- eller supportinformation
andra uppgifter som du själv väljer att lämna till oss

Om du har köpt en Cottex-produkt hos en återförsäljare hanteras köp, returer och reklamationer normalt i första hand av den aktuella återförsäljaren. Cottex kan i vissa fall behöva ta del av uppgifter för att hjälpa återförsäljaren eller hantera produkt-, garanti- eller säkerhetsfrågor.

När du företräder en kund, återförsäljare, leverantör eller samarbetspartner

Inom våra affärsrelationer kan vi behandla:

namn, befattning och arbetsgivare
e-postadress, telefonnummer och arbetsadress
kundnummer och andra affärsrelaterade identifierare
offerter, avtal, beställningar, leveranser och fakturaunderlag
kontakt- och möteshistorik
information om affärsrelationen och de produkter eller tjänster som berörs
uppgifter som behövs för bokföring, betalning och administration

Marknadsföring och kommunikation

Om du tar emot produktinformation, nyheter, erbjudanden eller annan marknadskommunikation från oss kan vi behandla dina kontaktuppgifter, företagsanknytning, kommunikationsinställningar och information om hur du interagerar med våra utskick.

Varifrån får vi personuppgifterna?

Vi får i första hand personuppgifter direkt från dig. Vi kan även få uppgifter från:

företaget eller organisationen du företräder
en återförsäljare, leverantör eller samarbetspartner
offentliga företagsregister och andra allmänt tillgängliga källor
våra IT-system, säkerhetsloggar och webbplatsens tekniska funktioner
cookie-, statistik- och marknadsföringstjänster som används på webbplatsen, förutsatt att nödvändigt samtycke har lämnats

Varför behandlar vi personuppgifter?

Tillhandahålla webbplatsen och dess funktioner

Vi behandlar teknisk information för att visa webbplatsen, möjliggöra grundläggande funktioner, administrera inloggning, spara nödvändiga inställningar och säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt.

Rättslig grund: berättigat intresse av att tillhandahålla en fungerande och säker webbplats samt, när det är tillämpligt, fullgörande av avtal eller åtgärder som vidtas innan avtal ingås.

Skapa och administrera användarkonton

Vi behandlar konto-, kund- och inloggningsuppgifter för att registrera användare, kontrollera behörighet, tillhandahålla åtkomst till kundfunktioner och hjälpa till vid problem med kontot.

Rättslig grund: fullgörande av avtal eller åtgärder innan avtal ingås. När användaren företräder ett företag grundas behandlingen normalt på vårt berättigade intresse av att administrera kundrelationen och tillhandahålla tjänsten till företaget.

Hantera förfrågningar och ge service

Vi behandlar kontaktuppgifter och korrespondens för att besvara frågor, ge produktinformation, hantera supportärenden och kommunicera med dig.

Rättslig grund: berättigat intresse av att besvara och administrera förfrågningar. Om kontakten gäller ett avtal eller en begäran inför ett avtal kan behandlingen även vara nödvändig för att fullgöra avtalet eller vidta begärda åtgärder innan avtal ingås.

Administrera affärsrelationer

Vi behandlar uppgifter om kontaktpersoner och företagsföreträdare för att hantera offerter, avtal, beställningar, leveranser, fakturering, service och den löpande affärsrelationen.

Rättslig grund: berättigat intresse av att ingå, administrera och följa upp affärsrelationer. För enskilda näringsidkare kan behandlingen även vara nödvändig för att fullgöra avtal.

Uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi behandlar och sparar vissa uppgifter när det krävs enligt exempelvis bokförings-, skatte-, produkt- eller säkerhetslagstiftning eller för att besvara en laglig begäran från en myndighet.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Marknadsföring

Vi kan använda kontaktuppgifter för att informera befintliga och potentiella företagskunder, återförsäljare och samarbetspartner om Cottex, våra produkter och vår verksamhet. Vi kan även följa upp hur mottagare interagerar med elektroniska utskick.

Rättslig grund: berättigat intresse av att marknadsföra vår verksamhet till relevanta yrkesmässiga mottagare eller samtycke när detta krävs. Du har alltid rätt att motsätta dig direktmarknadsföring.

Statistik och utveckling

Med ditt samtycke kan vi använda cookies och liknande tekniker för att förstå hur webbplatsen används, sammanställa statistik och förbättra innehåll, struktur och användarupplevelse.

Rättslig grund: samtycke.

Anpassad annonsering och mätning

Om du samtycker kan marknadsföringscookies och liknande tekniker användas för att mäta kampanjer, skapa målgrupper, begränsa hur ofta annonser visas och anpassa annonser på Cottex webbplats eller andra digitala tjänster.

Rättslig grund: samtycke.

Säkerhet och rättsliga anspråk

Vi kan behandla loggar, kontaktuppgifter och annan relevant information för att förebygga missbruk, skydda konton och system, utreda säkerhetsincidenter samt fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rättslig grund: berättigat intresse av att skydda vår verksamhet, våra system och berörda personer samt att tillvarata våra rättsliga intressen.

Vad innebär berättigat intresse?

När vi stödjer en behandling på berättigat intresse gör vi en intresseavvägning. Det innebär att vi bedömer att Cottex eller en tredje part har ett berättigat behov av behandlingen, att behandlingen är nödvändig för ändamålet och att behovet väger tyngre än den registrerades intresse av skydd för sina personuppgifter.

Du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Kontakta oss om du vill få mer information om en viss intresseavvägning.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för. Lagringstiden bestäms bland annat utifrån relationens längd, vilken typ av uppgift det gäller, lagkrav och behovet av att kunna hantera rättsliga anspråk.

Följande huvudprinciper gäller:

Användarkonton: uppgifter sparas så länge kontot eller kundrelationen är aktiv. Uppgifter raderas eller anonymiseras därefter när de inte längre behövs för administration, säkerhet, rättsliga skyldigheter eller rättsliga anspråk.
Förfrågningar och korrespondens: sparas så länge det behövs för att besvara och följa upp ärendet. Uppgifter som ingår i en pågående affärsrelation kan sparas under hela relationen.
Avtal och affärsrelationer: sparas under avtalstiden och därefter så länge det krävs för administration, garanti-, reklamations- eller rättsliga anspråk.
Bokföringsunderlag: sparas under den tid som krävs enligt gällande bokföringslagstiftning, normalt sju år efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.
Marknadsföring: uppgifter används tills du motsätter dig marknadsföringen, återkallar ett samtycke eller uppgifterna inte längre bedöms vara relevanta för ändamålet.
Cookie- och samtyckesuppgifter: sparas enligt den lagringstid som anges i cookieverktyget och så länge det behövs för att administrera eller dokumentera dina val.
Säkerhets- och systemloggar: sparas under den tid som behövs för drift, felsökning och säkerhet. Vid en incident kan relevanta uppgifter sparas längre för utredning eller rättsliga anspråk.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Vilka kan få tillgång till personuppgifterna?

Endast personer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter får tillgång till dem. Vi kan även lämna uppgifter till följande kategorier av mottagare:

leverantörer av webbhotell, IT-drift, support, säkerhet och säkerhetskopiering
leverantörer av webbplats-, konto-, CRM- och affärssystem
leverantörer av e-post, kommunikation och marknadsföring
leverantörer av statistik-, analys-, annonserings- och cookiehanteringstjänster
banker, betalningsförmedlare, redovisningskonsulter och revisorer
transportörer, återförsäljare, leverantörer och samarbetspartner när det behövs för ett ärende eller en leverans
juridiska rådgivare, försäkringsbolag och andra professionella rådgivare
myndigheter eller andra mottagare när utlämnandet krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller annan rättslig skyldighet
en köpare eller rådgivare i samband med en omorganisation, sammanslagning eller överlåtelse av hela eller delar av verksamheten

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och ska omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal och lämpliga krav på säkerhet och sekretess.

Överföring utanför EU och EES

Vi eftersträvar att personuppgifter ska behandlas inom EU och EES. Vissa leverantörer eller deras underleverantörer kan dock behandla uppgifter i länder utanför EU och EES.

En sådan överföring får endast ske om det finns en laglig överföringsmekanism och en tillräcklig skyddsnivå. Det kan exempelvis vara ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå, EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med nödvändiga kompletterande skyddsåtgärder eller någon annan mekanism som är tillåten enligt GDPR.

Information om tredje parter som kan ta emot uppgifter genom cookies eller liknande tekniker finns i den aktuella cookieförteckningen längre ned på sidan.

Cookies och liknande tekniker

Cookies är små textfiler som lagras på din dator, mobiltelefon eller annan enhet när du besöker en webbplats. Liknande tekniker kan exempelvis vara lokal lagring, pixlar, taggar och andra identifierare.

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och dess grundläggande funktioner ska fungera, exempelvis för säkerhet, inloggning och för att komma ihåg dina cookieval. Dessa kan användas utan samtycke när de är nödvändiga för en tjänst som du uttryckligen har begärt.

Övriga cookies, exempelvis för statistik, funktionalitet utöver det nödvändiga eller marknadsföring, används endast om du har lämnat ditt samtycke. Du kan välja vilka kategorier du godkänner och kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens cookieinställningar. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Du kan även radera eller blockera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera korrekt.

Aktuell cookieförteckning

Nedan visas en dynamiskt uppdaterad förteckning över de cookies och liknande tekniker som har identifierats på cottex.se. Förteckningen visar bland annat ändamål, leverantör och lagringstid. Innehållet uppdateras genom CookieTractor och kan därför förändras när webbplatsens tjänster eller cookies ändras.

Automatiserade beslut och profilering

Cottex fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

Om du samtycker till marknadsföringscookies kan uppgifter om hur webbplatsen används ingå i analys, målgruppsindelning eller anpassning av annonser. Detta används inte för beslut som har rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för dig.

Hur skyddar vi personuppgifterna?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, spridning och annan otillåten behandling.

Åtgärderna anpassas efter behandlingens karaktär och risk och kan bland annat omfatta behörighetsstyrning, åtkomstkontroll, säkerhetskopiering, krypterad kommunikation, loggning, uppdatering av system samt rutiner för att upptäcka och hantera personuppgiftsincidenter.

Dina rättigheter

Du har, beroende på omständigheterna och den rättsliga grunden för behandlingen, följande rättigheter:

Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få veta om vi behandlar personuppgifter om dig och att få information om behandlingen. Du kan även begära en kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig rättas eller kompletteras.

Rätt till radering

Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas, exempelvis om uppgifterna inte längre behövs för det ursprungliga ändamålet eller om du återkallar ett samtycke.

Rätten till radering gäller inte alltid. Vi kan exempelvis behöva behålla uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rätt till begränsning

Du kan i vissa situationer begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, exempelvis medan vi kontrollerar om uppgifterna är korrekta eller bedömer en invändning.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som grundas på vårt eller någon annans berättigade intresse. Om du invänder får vi endast fortsätta behandlingen om vi kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om behandlingen behövs för rättsliga anspråk.

Rätt att motsätta dig direktmarknadsföring

Du har alltid rätt att motsätta dig behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring, inklusive eventuell profilering som har samband med sådan marknadsföring. När du motsätter dig direktmarknadsföring upphör vi att använda dina uppgifter för detta ändamål.

Rätt att återkalla samtycke

När en behandling grundas på ditt samtycke har du rätt att återkalla samtycket när som helst. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Rätt till dataportabilitet

När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du i vissa fall få de personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Om det är tekniskt möjligt kan du även begära att uppgifterna överförs direkt till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Mer information finns på www.imy.se.

Så använder du dina rättigheter

Om du vill använda någon av dina rättigheter eller har frågor om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss via info@cottex.se. Ange gärna att ärendet gäller personuppgifter eller GDPR.

Vi kan behöva begära kompletterande information för att säkerställa din identitet och förhindra att personuppgifter lämnas till fel person. Vi svarar normalt utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från det att vi har tagit emot en fullständig begäran. Vid en komplicerad begäran eller ett stort antal samtidiga begäranden kan tiden förlängas enligt GDPR.

Barn och personuppgifter

Cottex webbplats och kontofunktioner riktar sig huvudsakligen till företag, återförsäljare och yrkesverksamma och är inte avsedda för barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn genom registrering av kundkonton.

Om du anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss utan att det finns en giltig grund för behandlingen ber vi dig att kontakta oss.

Länkar till andra webbplatser

Cottex.se kan innehålla länkar till återförsäljare, sociala medier och andra externa webbplatser. Cottex ansvarar inte för hur dessa externa aktörer behandlar personuppgifter. När du besöker en annan webbplats gäller den aktörens egen integritets- och cookiepolicy.

Ändringar i integritetsskyddspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetsskyddspolicy när vår behandling av personuppgifter, webbplatsens funktioner eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på cottex.se. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.

Om vi gör betydande ändringar informerar vi om detta på lämpligt sätt, exempelvis genom ett meddelande på webbplatsen eller genom direkt information till berörda personer när det krävs.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetsskyddspolicy eller om hur Cottex behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta Cottex Aktiebolag via info@cottex.se eller per post till Box 138, 335 23 Gnosjö.